2011/11/22

外商出包/網路名人砸冰箱 嗆西門子

【經濟日報╱記者陳致畬/綜合報導】 2011.11.22 03:18 am
羅永浩在西門子總部砸爛自己的冰箱,用於抗議西門子的冰箱太爛。
(取材自網路)
大陸知名公共知識份子羅永浩20日上午在北京德商西門子總部前,拿起鐵錘當眾砸爛了西門子製造的冰箱,借此督促西門子承認冰箱門的品質問題,並儘快提出解決方案。


羅永浩強調,如果不在兩周之內給予明確的答覆,將採取下一步措施,在北京798文創產業區租賃場地,把那些與自己意見相同的消費者集合起來,共同砸自家的西門子冰箱,其中包括正運輸中知名作家韓寒的冰箱。

據中國之聲《新聞縱橫》報導,羅永浩等一行人到西門子北京總部進行「維權運動」,用鐵錘砸爛音樂人左小祖咒、作家馮唐及自己的三台冰箱,希望西門子立即停止推卸責任,忽視消費者訴求的做法,並召回有品質問題或設計缺陷的冰箱。

羅永浩在西門子總部前表示,這是非常溫和且理性的訴求,甚至自己帶來清潔阿姨,把砸爛的冰箱收拾清潔,掃得比來之前更乾淨。

據悉,早在今年9月27日羅永浩已發表微博透露,家裡使用的西門子冰箱出現關不上門的問題,隨即引發廣大網友討論,紛紛表示自己家中的西門子冰箱也有這種現象。

據和訊網表示,西門子冰箱關不上門已在微博上轉發超過9,000次,評論近3,000條。

隨後,西門子為平息此事,負責生產銷售西門子家用電器的博西電器相關人員曾兩次致電羅永浩,提出希望上門維修,並建議給冰箱配上警報系統,但在溝通後並沒有得到解決。

博西家用電器中國副總裁兼首席銷售長王偉慶表示,西門子德國總部規定每台冰箱都要經過20萬次開關的嚴格測試,遠高於大陸規定的10萬次,所以,可以確定冰箱門關不上肯定不是品質問題。

王偉慶認為,導致冰箱門關不上原因很多,比如冰箱門裡放著東西,還有到底用多大力氣關門,因此必須上門檢驗才能得知,但羅永浩卻拒絕接受。

羅永浩表示,這句話好像暗示冰箱關不上門是用戶傻,不會用冰箱,好像關門是個技術性的工作,必須按照他們的指示,對於西門子大玩文字遊戲,不能令人滿意。

值得注意的是,羅永浩認為門關不上不是個案,懷疑西門子冰箱的某些型號確實有品質問題。

圖/經濟日報提供


外商出包/國際品牌「凸槌」 神話破滅


【經濟日報╱記者陳致畬/綜合報導】 2011.11.22 03:18 am

 
羅永浩在北京西門子總部前砸爛西門子的冰箱,讓國際品牌在大陸出包的事件又增添一樁。近年,國際品牌在中國大陸出包的事件層出不窮,包括家樂福、沃爾瑪、豐田、肯德基等都名列其中,「品牌」在神州大陸早已不是「神話」了。

隨著大陸消費者的維權意識逐漸高漲,一旦觸動了消費者的敏感神經,面對大陸13億人口的龐大市場,不論是那一家國際知名品牌,沒有一家不對大陸消費者低頭的。

據中國新聞網報導,從產品問題到商業賄賂,從環境污染到血汗工廠,包括蘋果電腦、康菲石油、古馳精品、家樂福、朗訊科技等,許多鼎鼎大名的外商公司,都在大陸上演了「淮南之橘,淮北為枳」的戲碼。

近幾年,大陸在每年的3月15日國際消費者權益日宣傳活動,讓大陸消費者對於自身的維權意識不斷增高。

據大陸工商總局統計,2009年共受理消費者諮詢451.2萬件,申訴達72.66萬件,已幫消費者挽回經濟損失達人民幣8.24億元(新台幣39億元)。

廣州日報報導,可以理解這些外商集團不是慈善機構,會選擇進入大陸市場,更多是為了自身利益最大化。但是,大陸現今法制不健全、消費者不成熟、監管不完善等方面的政策、市場和社會的縫隙,給予跨國公司各種模糊空間,伴隨著極大的金錢利益。

不過,隨著大陸知名公共知識分子提倡,還有許多具有維權意識的消費者覺醒,這些問題能給在大陸經營國際品牌的外商公司,學會尊重大陸市場和消費者,並且承擔社會責任、嚴守商業倫理,這樣才能與大陸市場穩健成長。

仔細回顧,從去年惠普解釋筆記型電腦故障,歸咎為是學生宿舍蟑螂太恐怖;飛利浦拖欠員工加班費,陷入勞資糾紛;豐田召回大陸有瑕疵問題的汽車比全球慢半拍;到今年初家樂福在各地出現收費與標價高,11家店面兩周內被重罰人民幣550萬元(新台幣2620萬元)等。

一連串消費事件陸續爆發出來,在在都顯示大陸消費者絕對不是沈默的大眾,而且,個個勇於指出外商公司在大陸的經營不當等問題。


外商出包/羅永浩微博粉絲 超過百萬

【經濟日報╱記者陳致畬】 2011.11.22 03:18 am

 
羅永浩,吉林延吉人,為大陸知名公共知識份子,曾兩次當選百度十大年度風雲人物。

在高中二年級因個性突出主動退學,之後堅持自我念書來提升教育氣質,而具有極其深厚的人文基礎。2001年自薦到北京新東方學校任教,憑藉其嚴謹的治學態度和獨特的授課風格,迅速成為新東方極具傳奇性的品牌教師。

羅永浩的教學特點,被喻為口齒伶俐,甚至「凌厲」。擅長引導學生進行獨立思考,並認為學生經過引導後,仍不能獨立思考而時常感到沮喪,其「慓悍的人生不需要解釋」已成許多大陸年輕人的座右銘。

由於教學風格幽默詼諧,並具有高度理想主義氣質感動人心的能力,極受學生們歡迎,很多學生將其講課內容放到網路上,隨即以「老羅語錄」的名義風靡大江南北,一躍成為網路紅人。

羅永浩在新浪微博的粉絲數量已超過100萬人次,現為「牛博網」創辦人,老羅英語培訓創辦人,曾出版「我的奮鬥」一書,其一生歷程艱辛,曾擺過地攤、開羊肉串店、倒賣藥材、做期貨、販售電腦零件等。

羅永浩所創立風格獨特的牛博網站,已成為知識精英當中最具影響力的大陸本土網站之一。

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