【經濟日報╱編譯楊宛盼、林文彬】 2011.12.19 04:00 am
歐洲、美國的金融利空頻傳、華爾街、倫敦和世界各地的抗議活動此起彼落，再加上瀕臨崩潰的希臘經濟，讓人開始質疑現在我們做生意的方式，懷疑我們的社會已迷失，鼓勵貪婪和與短視近利，犧牲對未來的投資。
但我們也該謹記於心，資本主義創造工作、刺激創新並讓許多人脫離貧窮，進而改變了我們的世界。然而世界人口持續增加，對產品和服務的需求也相對增加，造成地球自然資源減少。同時，不平等的經濟也漸漸浮上檯面。
因循以往的商業模式已經行不通了，全世界的人逐漸了解必須找出駕馭自由市場的方法，進而關注我們的社會和環境。
好消息是機會來了，商業可以是改變世界的真正力量。今日我們有許多例子得以借鏡，有些是營利公司，例如製作兼具娛樂和啟發性電影的Participant Media，以及首次為100萬人提供太陽能電力的Barefoot Power。
某些公司則再把盈餘投入擴增事業，而不是發放股利給股東，像是為失業者提供工作機會的大誌雜誌（The Big Issue），利用線上學習工具為全世界提供數學教育的可汗學院（Khan Acadmey）。
在維京（Virgin），我們開始嘗試將創立賺錢公司與支持社區、環境結合，我們連結客戶，並且聚焦於客戶服務。維京集團在建立郵購唱片公司後，第二個創立的公司就是為學生提供性保健資訊的諮詢中心。（後來在1987年創立Mates保險套公司，作為我們對抗愛滋病散播的努力之一。）
在維京集團處處可以看見我們的努力。七年前我們創立非營利的維京聯合基金（Virgin Unite），以幫助刺激創業家的士氣，該基金會和我們所有公司合作進行正向改變。最近維京金融（Virgin Money）創立了線上捐款中心維京金融慈善基金（Virgin Money Giving），已為英國的慈善事業募集超過650萬英鎊。在美國，維京行動通訊（Virgin Mobile）為了終結青年無家可歸的情況，已請求顧客和大眾提供協助，這項活動已影響3萬5千名年輕人的生活。
維京聯合基金也和所有夥伴專注於在國際上與全球企業領袖合作。例如碳作戰室（Carbon War Room）致力於市場導向的氣候變遷解決方案。碳作戰室計劃在佛羅里達州及加州投資6.5億美元進行能源效率更新，可望帶來超過1.7萬個工作。
這項計畫被稱為「Capitalism 24902」，目標是全球的企業領袖（24,902哩是地球赤道圓周），我們希望檢視維京對人們及地球能帶來什麼幫助。這並非放棄獲利以追求社會福利，而是社會與環境議題已成為資本主義的重要推力。
許多年輕企業在建立初期就已納入這些核心價值，但現有的企業也懂得調整策略以從中獲益。Interface Global這家地毯業者就是最佳範例。地毯的製造工廠通常具有毒性且環境惡劣，但Interface Global改變原料的取得管道並妥善處理廢棄物，使企業獲利豐厚。
馬莎百貨（M&S）在2007年推出A計畫，目前廢棄物的回收率已達94%，並減少13%的碳排放量及在2010年省下7,000萬英鎊。奇異公司（GE）推出綠色創想計畫（Ecomagination ），製造的產品能有效緩和能源、效率及用水危機。奇異投資50億美元進行為期五年的研發，創造的營收已超過700億美元。這些都是值得效法的對象。
你的企業是否對社區有所貢獻呢？除多方打聽之外，你更需要動員企業所有員工，鼓勵他們為人們及地球貢獻一份心力。若能提供一個改變世界的機會，員工就會積極且熱情地參與。
我的新書「Screw Business as Usual」內容介紹數名領袖，他們在經營企業之餘不忘社會責任，希望你在閱讀此書後也能有所心得。
（作者Richard Branson是維京集團創辦人）
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