【經濟日報╱編譯余曉惠】 2011.10.31 04:22 am
著有《從A到A+》（Good to Great）等暢銷企管書的作者柯林斯（Jim Collins）最近出新書，和共同執筆者韓森（Mortan Hansen）把30年來觀察七家公司的心血集結成新作《選擇卓越》（Great by Choice，暫譯），探索這些企業在這混亂的時代何以仍有傑出表現。
柯林斯認為自己在一個有強權保護、繁榮幾乎停滯的年代長大，如今正要進入一個長期不確定性的時代，這不僅象徵美國從20世紀後半至今的轉捩點，也類似古埃及、西元前500年的希臘、羅馬帝國和19世紀的英格蘭曾面臨的關鍵時刻，因此覺得有必要留下紀錄。
柯林斯在調查過程中得到很多出人意表的發現，但令他最驚訝的發現是「發射子彈，才有砲彈」（Fire Bullet, Then Cannonballs）的過程：一個成功的事業、或一件開創性的產品，常被當成某種一步登天的創意，但這通常是偏見。
事實是，成功來自世代累積，難以一蹴可幾。
柯林斯舉iPod為例，它的成功經歷很多代發展--先得到實證（發射子彈），再大膽押注（發射砲彈）。這意味著實證創意比天賦才能更能解釋這個混亂世界中的成功，而且令人欣慰的是，這一切可以從學習中獲得。
柯林斯書中出現的勝利者，常是勇於違逆傳統管理思維的企業。他從觀察中發現，這些企業並不執著於偶發事件或無法控制的力量，而是一心專注在眼前的工作上，願意為自己的選擇或表現負責。
柯林斯把這項成功要訣稱為「20英哩行進法則」--不管大環境是好是壞，都維持以穩定的步調前進。但在現今經濟前景詭譎多變的時刻，人們不免好奇成功企業在面臨經濟成長可能多年停滯不前、甚至萎縮的情況下，如何達成這個看似不可能的任務。
柯林斯的結論是，這些公司不把外在因素當作藉口。英特爾花了30年以上完成近年科技業發展的「鐵律」--摩爾定律（Moore's Law），即價格不變時，電腦晶片的效能每18月增加一倍。即使是1980年代中期科技產業災難性崩毀，發明人摩爾（Gordon Moore）和葛洛夫（Andy Grove）也沒有停止進步。
柯林斯還發現，無論男性或女性，傑出領導者對於事業或公司懷抱著極大的雄心壯志，並為實現目標展現自信和無論如何都要完成的意願。
他曾撰寫過的四位女性領導者都有這些特質，包括「為美國而教」計畫創辦人柯普（Wendy Kopp），拯救全錄的前執行長穆凱伊（Anne Mulcahy），華盛頓郵報董事長葛蘭姆董事長（Katharine Graham），以及彼得．杜拉克基金會執行長賀賽蘋（Frances Hesselbein）。
（取材自財星雜誌）
【2011/10/31 經濟日報】
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